Сообщения ВКонтакте — в общем окне с остальными каналами
Подключается и сообщество (официальный Callback API), и личный профиль. Обращения из ВК больше не живут отдельной вкладкой, которую забывают открыть.
5 дней бесплатно, карта не нужна
ВКонтакте в AI Connector
Сообщество
Входящие в сообщество приходят вебхуком мгновенно — задержек нет.
Личный профиль
Личные сообщения и, при указании ID сообщества, чаты сообщества — через ваш токен.
Вложения
Фото, документы, голосовые и другие вложения открываются прямо в переписке.
Сделки из диалогов
Каждое новое обращение можно превратить в лид или сделку в Битрикс24 и amoCRM.
Как подключить за пару минут
- Создайте канал
«Каналы» → «Создать» → VK Группа или VK Профиль.
- Подключите доступ
Для сообщества: ключ доступа и Callback API. Для профиля: личный токен.
- Проверьте
Напишите в сообщество с другого аккаунта — сообщение появится в общем окне.
Вместе с остальными каналами
ВКонтакте — один из 20 каналов AI Connector. Клиенты пишут туда, где им удобно, а операторы отвечают из одного списка диалогов: общий счётчик непрочитанных, общий поиск, одни и те же шаблоны и один ИИ-помощник.
- Общая история клиента, даже если он писал в разные каналы
- Шаблоны, черновики ИИ и расшифровка голосовых работают везде одинаково
- Права сотрудников настраиваются в том числе по каналам
- Обращение превращается в лид или сделку в Битрикс24 и amoCRM
ВКонтакте внутри вашей CRM
Переписка появляется в карточке клиента, а менеджер продолжает работать в привычной системе.
Частые вопросы про ВКонтакте
Нужны ли права администратора сообщества?
Да, ключ доступа сообщества выдаётся в его настройках, поэтому нужен доступ администратора.
Работают ли чаты сообщества?
Да, при подключении профиля с указанием ID сообщества.
Подключим ВКонтакте и покажем на вашей переписке
5 дней бесплатно, карта не нужна. Зарегистрируйтесь сами или оставьте заявку — подключим канал и покажем работу в вашей CRM.
- Подключение канала — примерно две минуты
- Настроим автоответы и ИИ-помощника под ваши тексты
- Покажем на реальной переписке, а не на демо-данных