Медцентры: переписка под контролем клиники
Пациенты пишут в мессенджеры и ждут быстрого, аккуратного ответа. При этом переписка не должна жить в личном телефоне администратора.
Что обычно мешает
Переписка у администратора
Сменился человек — обращения пациентов теряются.
Неявки на приём
Пациент забыл, а напомнить было некому.
Однотипные вопросы
График, адрес, подготовка к процедуре, стоимость приёма.
Нет истории общения
Каждый раз всё заново, даже с постоянными пациентами.
Как это выглядит в AI Connector
- Общее окно вместо личных телефонов. Диалоги принадлежат клинике, доступ — по ролям.
- Напоминания отложенной отправкой. «Ждём вас завтра в 10:00» — готовится заранее, уходит вовремя.
- Автоответ в нерабочее время. Пациент получает реакцию сразу, а не утром.
- Шаблоны с переменными. Подготовка к процедуре, адрес и график — точный текст без ошибок.
- Расшифровка голосовых. Пациенты часто пишут голосом — текст читается быстрее.
- Контроль неотвеченных. Ни одно обращение не остаётся без ответа.
Что обычно подключают
Набор не жёсткий — можно начать с одного канала и добавлять по мере необходимости.
Про персональные данные
Медицинские данные требуют особого обращения. Для организаций с повышенными требованиями AI Connector разворачивается на вашем сервере: переписка, файлы и база не покидают контур компании. Обсудим требования до подключения, а не после.
Обсудить размещение на своём сервереЧастые вопросы
Можно ли разместить систему у нас на сервере?
Да, по запросу для корпоративных клиентов — тогда переписка и файлы хранятся полностью у вас.
Кто видит переписку с пациентом?
Доступ настраивается по ролям и каналам: администратор видит своё, руководитель — всё. Вход в систему журналируется.
Можно ли рассылать напоминания массово?
Массовых рассылок нет. Напоминания отправляются в конкретный диалог отложенной отправкой — это и безопаснее для номера, и корректнее по отношению к пациенту.
Попробуйте на своих каналах
5 дней бесплатно, карта не нужна. Зарегистрируйтесь сами или оставьте заявку — подключим канал и покажем работу в вашей CRM.
- Подключение канала — примерно две минуты
- Настроим автоответы и ИИ-помощника под ваши тексты
- Покажем на реальной переписке, а не на демо-данных