WhatsApp для бизнеса — переписка компании, а не личный телефон менеджера
Обычный рабочий номер подключается по QR-коду за минуту. Диалоги, файлы и голосовые остаются у компании, а не в телефоне сотрудника — и попадают в карточку клиента в CRM.
5 дней бесплатно, карта не нужна
WhatsApp в AI Connector
Подключение по QR
Никаких заявок и модерации: сканируете код в разделе «Связанные устройства» — и номер на связи. Ставится обычный WhatsApp, тот же, которым вы уже пользуетесь.
Всё содержимое диалога
Фото, видео, документы, голосовые, стикеры, реакции, цитаты и пересылка. Правка и удаление сообщений работают в обе стороны — как в самом мессенджере.
Групповые чаты
Беседы видны отдельным списком, у каждого сообщения — автор с именем и аватаркой. Название чата берётся из мессенджера, а не от первого написавшего.
Защита номера
Отдельный сторож считает объём за час и за сутки, долю сообщений незнакомым и «прогрев» после привязки устройства — три главные причины блокировок.
Как подключить за пару минут
- Создайте канал
В админке — «Каналы» → «Создать» → WhatsApp. Название любое: «Основной», «Отдел продаж».
- Отсканируйте QR
Нажмите «Старт» — появится код. На телефоне: WhatsApp → Настройки → Связанные устройства → Привязать устройство.
- Начните переписку
Через несколько секунд канал «Онлайн», старые чаты подтягиваются, новые входящие приходят в общее окно и в CRM.
Вместе с остальными каналами
WhatsApp — один из 20 каналов AI Connector. Клиенты пишут туда, где им удобно, а операторы отвечают из одного списка диалогов: общий счётчик непрочитанных, общий поиск, одни и те же шаблоны и один ИИ-помощник.
- Общая история клиента, даже если он писал в разные каналы
- Шаблоны, черновики ИИ и расшифровка голосовых работают везде одинаково
- Права сотрудников настраиваются в том числе по каналам
- Обращение превращается в лид или сделку в Битрикс24 и amoCRM
WhatsApp внутри вашей CRM
Переписка появляется в карточке клиента, а менеджер продолжает работать в привычной системе.
Частые вопросы про WhatsApp
Заблокируют ли номер?
Риск есть у любого решения на обычном номере, поэтому в AI Connector встроен контроль: человеческий темп отправки, лимиты за час и за сутки, отдельный лимит на сообщения тем, кто вам никогда не писал, и осторожный режим первых дней после привязки. Пороги настраиваются на канал — где нужна скорость, ограничения ослабляются.
Нужен ли отдельный телефон для номера?
Нет. Подключение работает как WhatsApp Web: телефон нужен один раз для сканирования QR-кода, дальше он может лежать выключенным — сессия живёт на нашей стороне.
Можно подключить несколько номеров?
Да, каждый номер — отдельный канал. Операторы видят их в одном окне, а на каждый номер можно задать свои автоответы, лимиты и настройки ИИ.
Что будет с историей, если менеджер уволится?
Ничего. Переписка привязана к каналу и клиенту, а не к сотруднику: доступ уволенного закрывается сразу, диалоги остаются на месте.
Подключим WhatsApp и покажем на вашей переписке
5 дней бесплатно, карта не нужна. Зарегистрируйтесь сами или оставьте заявку — подключим канал и покажем работу в вашей CRM.
- Подключение канала — примерно две минуты
- Настроим автоответы и ИИ-помощника под ваши тексты
- Покажем на реальной переписке, а не на демо-данных